İnternet sağlayıcıları müşterilerinde pek sıcak duygular uyandırmıyor. Bir bütün olarak sektör en altta yer alıyor Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi sıralamasında havayollarından, sosyal medya şirketlerinden ve ABD posta servisinden daha az popüler.
Bu memnuniyetsizliğin büyük bir kısmı internet planlarıyla birlikte gelen kafa karıştırıcı fiyatlandırmadan kaynaklanmaktadır. Beş yıldır ev interneti hakkında yazıyorum ve bazı sağlayıcılara her ay gerçekte ne kadar ödediğinizi anlamak benim için hâlâ zor olabiliyor.
Tüketici Raporları'nın kıdemli politika danışmanı Jonathan Schwantes, “Topladığımız faturalardan bazıları inanılmaz derecede karmaşık” dedi. 22.000'den fazla internet faturasının analizi. “Binlerce durumda insanların neye para ödediklerini, gizli ücretlerin ne anlama geldiğini anlamaları ve hatta internet hizmetinin fiyatını bulmaları bile çok zor.”
Bu yıl ABD Federal İletişim Komisyonu'nun internet sağlayıcılarını müşterilere her plan hakkında şeffaf bilgi göstermeye zorlamasıyla bu kafa karışıklığının büyük bir kısmı ortadan kalktı. geniş bant beslenme etiketleri. Ancak bu yeni gereksinimlere rağmen faturanızın ne kadar (ve ne zaman) artacağı her zaman hemen belli olmaz.
Bu yüzden sizin için gerekli hazırlıkları yaptık. Bunlar, sektördeki en sert fiyat artışlarına sahip, en kötüden en aza doğru sıralanan sağlayıcılardır.
Her internet sağlayıcı fiyatları ne kadar artırıyor?
Daha fazlasını göster (6 öğe)
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
Mediacom fiyat artışları
| Plan | Başlangıç fiyatı | Fiyat bir yıl sonra | İndirme hızları |
|---|---|---|---|
| Xtream İnternet 250 | 20$ | 50$ | 250Mbps |
| Xtream İnternet 500 | 45$ | 100$ | 500Mbps |
| Xtream İnternet 1 Gig | 65 dolar | 130$ | 1.000 Mb/sn |
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
Mediacom internet planlarındaki oranları bir yıl sonra ayda 30 ila 65 dolar arasında artırıyor. Ayrıca aylık 14$ ile gördüğüm en yüksek ekipman kiralama ücretlerinden birine sahip ve en ucuz planın yüksek aşım ücretlerine neden olabilecek cimri veri sınırları var.
Ortalama Mediacom fiyat artışı: Bir yıl sonra ayda 50$
Spektrum fiyat artışları
| Plan | Başlangıç fiyatı | 1-2 yıl sonra fiyat | İndirme hızları |
|---|---|---|---|
| İnternet 100 | 30$ | 55 dolar | 100Mbps |
| internet | 40-50$ | 80$ | 300Mbps |
| İnternet Ultra | 50-70$ | 100$ | 500Mbps |
| İnternet Gig | 60-80$ | 110$ | 1.000 Mb/sn |
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
Rağmen Spektrum son zamanlarda artan fiyatlar tüm internet planlarında, bir veya iki yıl sonra tüm müşteriler için oranları da artırıyor. Promosyon fiyatının ne kadar süreceği bulunduğunuz yere ve seçtiğiniz plana bağlıdır. Spectrum fiyatları ayrıca lokasyona göre de büyük farklılıklar gösteriyor: Çeşitli şehirlerden adresleri girdiğimde İnternet Gig planı fiyatlarının aylık 60 $, 70 $ ve 80 $ olduğunu gördüm. Promosyon süresi sona erdiğinde faturanız, plana bağlı olarak aylık 25 ila 50 ABD Doları arasında artacaktır.
Ortalama Spektrum fiyat artışı: Bir veya iki yıl sonra ayda 37,22 ABD doları
Cox fiyat artışları
| Plan | Başlangıç fiyatı | İki yıl sonraki fiyat | İndirme hızları |
|---|---|---|---|
| Hızlı git | 50$ | 50$ | 100Mbps |
| Daha hızlı git | 50$ | 70$ | 250Mbps |
| Daha da Hızlı Gidin | 60$ | 90 dolar | 500Mbps |
| Süper Hızlı Git | 70$ | 120$ | 1.000 Mb/sn |
| Hızın Ötesine Geçin | 110$ | 150$ | 2.000 Mb/sn |
Daha fazlasını göster (1 öğe)
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
Cox'un fiyat artışları üçüncü yıla kadar devreye girmiyor ancak bir kez gerçekleştikten sonra daha hızlı planlarda oldukça şiddetli olabiliyor. Örneğin, Süper Hızlı Git planında faturanız bir aydan diğerine 50$ artacaktır. Hepsi Cox'un planları 1,25TB veri sınırıyla birlikte gelir.
Ortalama Cox fiyat artışı: İki yıl sonra ayda 28$
Xfinity fiyat artışları
| Plan | Başlangıç fiyatı | Fiyat bir yıl sonra | İki yıl sonraki fiyat | İndirme hızları |
|---|---|---|---|---|
| Bağlamak | 20$ | 56-57$ | 56-57$ | 150Mbps |
| Daha Fazla Bağlanın | 30-35$ | 69-76$ | 69-76$ | 300Mbps |
| Hızlı | 55 dolar | 55 dolar | 79-86$ | 500Mbps |
| Çok hızlı | 60-70$ | 60-70$ | 83-96$ | 800Mbps |
| Gigabit | 65-75$ | 65-75$ | 99-106$ | 1.000 Mb/sn |
| Gigabit Ekstra | 80-85$ | 80-85$ | 109-116$ | 1.200 Mb/sn |
| Gigabit X2 | 100-120$ | 100-120$ | 116-120$ | 2.000 Mb/sn |
| Gigabit Pro | 300$ | 300$ | 300$ | 10.000 Mb/sn |
Daha fazlasını göster (4 öğe)
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
Xfinity hizmet verdiği ülkenin üç bölgesi için farklı fiyatları var ve hepsinde de biraz farklı fiyat artışları var. Ama eğer bunlardan birinde değilseniz çoklu konser planları, fiyatınız önemli ölçüde artacaktır. Çoğu zaman bu üçüncü yıla kadar başlamaz. Bunun istisnası, Xfinity'nin en ucuz planlarıdır; hem Connect hem de Connect More planlarının fiyatı 12 ay sonra iki katından fazladır.
Ortalama Xfinity fiyat artışı: Bir veya iki yıl sonra ayda 26$
Hughesnet fiyat artışları
| Plan | Başlangıç fiyatı | Fiyat bir yıl sonra | İndirme hızları |
|---|---|---|---|
| Plan seç | 50$ | 75 dolar | 50 Mb/sn |
| Elit Plan | 65 dolar | 90 dolar | 100Mbps |
| Füzyon Planı | 95$ | 120$ | 100Mbps |
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
Hughesnet çoğunlukla kırsal bölgelerde kullanılan, başka seçeneği olmayan bir uydu internet sağlayıcısıdır. Fiyatları yüksekten başlıyor ve ilk yıldan sonra daha da yükseliyor, ancak artışlar bu listedeki diğer bazı sağlayıcılarınki kadar dramatik değil. Bununla birlikte, aylık 15 dolarlık ekipman ücreti, düşük veri sınırları ve iki yıllık sözleşme gibi başka olumsuz koşullar da var.
Ortalama Hughesnet fiyat artışı: Bir yıl sonra ayda 25$
Optimum fiyat artışları
| Plan | Başlangıç fiyatı | Fiyat bir yıl sonra | İndirme hızları |
|---|---|---|---|
| 300Mbps | 40$ | 70$ | 300Mbps |
| Elyaf 300 | 60$ | 70$ | 300Mbps |
| 500Mbps | 60$ | 90 dolar | 500Mbps |
| Elyaf 500 | 80$ | 90 dolar | 500Mbps |
| 1 Gig | 80$ | 110$ | 1.000 Mb/sn |
| Fiber 1 Gig | 100$ | 110$ | 1.000 Mb/sn |
| Fiber 2 Gig | 120$ | 130$ | 2.000 Mb/sn |
| Fiber 5 Gig | 180$ | $200 dolar | 5.000 Mb/sn |
| Fiber 8 Gig | 280$ | 300$ | 8.000 Mb/sn |
Daha fazlasını göster (5 öğe)
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
Optimum ikisini de sunuyor kablo Ve lif İnternet ülke genelinde mevcuttur, ancak kablolu yayın planları çok daha yaygın olarak mevcuttur. Optimum'un kablolu yayın planlarından birini alırsanız, ikinci yılda faturanız ayda 30$ artacaktır. Fiber planları o kadar dik değil; çoğu ayda yalnızca 10 dolar artıyor.
Ortalama Optimum fiyat artışı: Bir yıl sonra ayda 19$
Sparklight fiyat artışları
| Plan | Başlangıç fiyatı | Altı ay sonraki fiyat | Fiyat bir yıl sonra | İndirme hızları |
|---|---|---|---|---|
| 100'ü bağlayın | 35$ | 35$ | 50$ | 100Mbps |
| 300'ü bağlayın | 50$ | 70$ | 70$ | 300Mbps |
| 600'ü bağlayın | 60$ | 80$ | 80$ | 600Mbps |
| Gig'i bağlayın | 70$ | 70$ | 90 dolar | 1.000 Mb/sn |
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
Sparklight, fiyatlarınızı artırmak için en az bir yıl beklemeyen ender internet sağlayıcılarından biridir. Connect 300 ve Connect 600 planlarında faturanız yalnızca altı ay sonra artacaktır. Yine de artış miktarı nispeten hafif; ayda yalnızca 15 ila 20 dolar.
Ortalama Sparklight fiyat artışı: Bir yıl sonra ayda 18,75$
Ziply Fiber fiyat artışları
| Plan | Başlangıç fiyatı | Fiyat bir yıl sonra | İndirme hızları |
|---|---|---|---|
| Elyaf 100/100 | 20$ | 45$ | 100Mbps |
| Elyaf 300/300 | 40$ | 65 dolar | 300Mbps |
| Fiber Gig | 60$ | 85 dolar | 1.000 Mb/sn |
| Fiber 2 Gig | 70$ | 90 dolar | 2.000 Mb/sn |
| Fiber 5 Gig | 120$ | 120$ | 5.000 Mb/sn |
| Fiber 10 Gig | 300$ | 300$ | 10.000 Mb/sn |
| Fiber 50 Gig | 900$ | 900$ | 50.000 Mb/sn |
Daha fazlasını göster (3 öğe)
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
Ziply Fiber Ülkedeki tüm ulusal sağlayıcılar arasında en yüksek internet hızlarına (anlaşılmaz 50.000Mbps) sahip olmasıyla biliniyor ve fiyatları oldukça makul. Bu, fiyat artışlarının ilk yıldan sonra başlamasından sonra bile geçerlidir.
Ortalama Ziply Fiber fiyat artışı: Bir yıl sonra ayda 14$
Metronet fiyat artışları
| Plan | Başlangıç fiyatı | Fiyat bir yıl sonra | İndirme hızları |
|---|---|---|---|
| 100Mbps | 30$ | 40$ | 100Mbps |
| 500Mbps | 40$ | 50$ | 500Mbps |
| 1 Gig | 50$ | 60$ | 1.000 Mb/sn |
| 2 Gig | 90 dolar | 100$ | 2.000 Mb/sn |
| 5 Gig | 110$ | 120$ | 5.000 Mb/sn |
Daha fazlasını göster (1 öğe)
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
Metronet ülke çapında 15 eyalette kablolu internet hizmeti sunmakta olup fiyatları da makul düzeydedir. İkinci yılda her plan ayda 10 dolar artıyor, sözleşme yok ve tüm planlar ancak en hızlı olanlar ekipman maliyetini içeriyor.
Ortalama Metronet fiyat artışı: Bir yıl sonra ayda 10$
WOW fiyat artışları
| Plan | Başlangıç fiyatı | Fiyat bir yıl sonra | İndirme hızları |
|---|---|---|---|
| İnternet 300 | 30$ | 40$ | 300Mbps |
| İnternet 600 | 45$ | 55 dolar | 600Mbps |
| İnternet 1 Gig | 60$ | 70$ | 1.000 Mb/sn |
| İnternet 1.2 Gig | 95$ | 105 dolar | 1.200 Mb/sn |
Adresimdeki sağlayıcılardan alışveriş yapın
Kaynak: Sağlayıcı verilerinin CNET analizi.
VAY Güney ve Ortabatı'nın bazı bölgelerinde kablolu internet planları sunuyor ve tüm planlarında aylık 10 dolarlık fiyat artışları var. Bu çok da kötü değil, özellikle de WOW'un hiçbir ekstra ücret ödemeden ekipman içerdiğini ve her planda sınırsız veriyi içerdiğini düşündüğünüzde.
Ortalama WOW fiyat artışı: Bir yıl sonra ayda 10$
Şaşırtıcı Genişbant fiyat artışları
Çoğu internet sağlayıcısının fiyatları kafa karıştırıcıdır; Astound's kesinlikle anlaşılmaz bir şey. Belki de ülkedeki diğer sağlayıcılardan daha fazlası, Şaşırtıcı Geniş Bant fiyatlarını bölgeden bölgeye değiştirmektedir. Tüm planları iki yıllık fiyat kilitleme garantisini içeriyor ancak bundan sonra ne olacağına dair hiçbir bilgi yok (FCC'nin geniş bant etiketlerine ilişkin yönergelerinin aksine). Bir müşteri hizmetleri temsilcisi bana çoğu planın iki yıl sonra ayda 10 ile 25 dolar arasında arttığını ancak bunun ne kadar olacağını kesin olarak söyleyemediklerini söyledi. Geçmişte Astound'da fiyatların ayda 60 dolara kadar arttığını gördüm, ancak kaydolmadığınız sürece bundan emin olamayacaksınız.
Bu internet sağlayıcılarının planlanmış fiyat artışları yok
Bu sağlayıcılar, bir yıl sonra sona eren promosyonlu fiyatlandırma oyununu oynamasa da, bu, fiyatınızın asla artmayacağı anlamına gelmez. Hepsinin üzerinde aslında istedikleri zaman fiyatları artırabileceklerini söyleyen küçük bir yazı var. Örneğin T-Mobile, tüm planlarına fiyat kilitleme garantisi eklerken, yeni müşteriler için bu politikayı aniden sonlandırdı ve Bu yılın başında oranları artırdık.
Yine de hiçbir yerleşik fiyat artışı olmaması, hiç yoktan iyidir. Verizon Fios ve Quantum Fiber gibi bazıları fiyat kilitleme garantisi bile veriyor. Bunlar, bir veya iki yıl sonra oranlarınızı otomatik olarak artırmayacak olan İSS'lerdir:
Fiyat artışlarıyla ilgili yapabilecekleriniz
Beklenmedik bir fiyat artışından dolayı internet faturanız aniden fırladığında muhtemelen (haklı olarak) öfkelenmiş hissedersiniz. Bu durumlarda yapabileceğiniz hiçbir şey yok gibi görünebilir ancak ödediğiniz bedeli düşürmek için deneyebileceğiniz birkaç şey vardır:
- İnternet sağlayıcınızla görüşün: Bazen eski fiyatınıza geri dönmek, sağlayıcınızı arayıp farklı bir promosyona geri dönüp dönemeyeceğinizi öğrenmek kadar basittir. Ne zaman internet faturanızı müzakere etmek, sundukları diğer planlar ve bölgedeki rakiplerin fiyatları hakkında bilgi alarak hazırlıklı geldiğinizden emin olun. Bazı müşteriler, telefonla bir insana ulaşmaya çalışmaktan ziyade bir mağazayı bizzat ziyaret etme konusunda daha şanslıydı.
- Kendi ekipmanınızı satın alın: Büyük bir internet faturası aldığınızda muhtemelen yapmak isteyeceğiniz son şey daha fazla para harcamak olacaktır, ancak kendi modeminizi veya yönlendiricinizi satın almak uzun vadede tasarruf etmenizi sağlayabilir. Bu ücretler genellikle faturanıza ayda yaklaşık 10 ABD Doları ekler.
- Sağlayıcıları değiştirin: Bu muhtemelen son çarenizdir. Bu bir güçlük internet sağlayıcılarını değiştir. Muhtemelen ekipmanı iade etmeniz, yeni bir kurulum planlamanız ve hatta muhtemelen bir süre internetsiz kalmanız gerekecek. Ancak başka bir sağlayıcının promosyonlu fiyatlarına geri dönerek yılda yüzlerce dolar tasarruf edebilirsiniz. Adresinizi girin FCC'nin geniş bant haritası ve sizin için başka hangi seçeneklerin mevcut olduğunu görün.
Kaynak bağlantısı